Ошибка в чеке кассового суммирующего аппарата (далее - платежный
документ) может быть выявлена как до выведения платежного документа на печать,
так и после его печати.
Ошибка, допущенная до печати платежного документа, исправляется
путем отмены операции в документе или отмены всего документа.
В случае ошибок, допущенных кассиром при вводе суммы платежа в
сформированном платежном документе, использование (погашение) в течение
рабочего дня (смены) этого платежного документа запрещается. В конце рабочего
дня (смены) составляют реестр ошибочно сформированных платежных документов
кассового оборудования по форме согласно приложению к Положению об
использовании кассового и иного оборудования при приеме средств платежа,
утвержденного постановлением от 06.07.2021 N 924/16 (с изменениями и
дополнениями), (далее – Положение №924-16), к
которому прилагаются ошибочно сформированные платежные документы (ч. 5 п. 4
Положения N 924/16).
Может возникнуть ситуация, когда кассир сам обнаружил ошибку, но
покупатель уже ушел и не возвратил ошибочный кассовый чек. Например, кассир
вместо кнопки "Оплата картой" нажал на кассовом оборудовании кнопку
"Оплата наличными" или наоборот. В этом случае ошибка на кассовом
оборудовании не исправляется. В бухучете выручку необходимо отразить правильно
на основании подтверждающих документов, в числе которых в том числе может быть
объяснительная кассира. Организация самостоятельно определяет необходимость
такой объяснительной.
